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10月14日,厚普公司在一楼会议室举行“服务零距离 质量零缺陷”质量月总结大会,厚普公司总经理姜佳峰出席并讲话。厚普公司各职能部室、生产车间负责人,班长、QA质量员以及部室职员代表50余人参加。
总结大会在厂歌《我们唱起歌,手拉手》的激昂旋律中拉开帷幕,全体人员通过视频回顾了厚普公司2020年质量月系列活动。质量管理部对2020年质量月活动进行了全面总结汇报,二车间、五车间作为本次质量月活动最佳组织奖获奖车间进行了经验分享。
姜佳峰在总结讲话中指出,本次质量月活动,不但要提升广大干部员工的质量意识,更要转变大家对服务的认识。他要求:服务要主动,不能被动,在生产和管理工作中一切服务都要主动,主动与你的上游和下游客户对接,走在时间的前面;服务要有温度,总经理提出“五心”服务,好的服务要让对方感到很舒服,不能是强硬的,如何让服务有温度,就是让我们在工作中多动脑筋,多思考,做到换位思考,最终得到对方满意和认可;服务要有效率,要及时、有质量,不能等、拖、靠,要时刻牢记“寓管理于服务之中”,任何工作都要以服务的心态、平和的心态,为对方做好、做细、做扎实。
中药发展迎来了最好的历史时期,在公司转型战略中承担着至关重要的责任。如何提高产品质量,更好地服务于市场,需要我们用实干作答,用行动论证。只有明确工作定位,才能做到精准服务,才能更好地提升产品质量,才能全面助力公司发展。
通讯 郭珂宇
摄影 杨建业
主编 窦希波