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鲁南制药自有商城平台首荟商城即将上线,这标志着鲁南制药的“互联网+医药”战略进入2.0时代。通过入驻传统互联网电商平台,鲁南制药实现了网络销售十亿级的突破,而首荟商城的上线运营,则预示着公司从网络销售到高端服务的品牌升级,通过对线下“首荟健康管理中心”和线上“首荟商城”健康管理平台的整合,实现品牌高端化的诉求。
不仅仅是卖药:传统药企为何要开设自有商城?
在大众的认知当中,药企的销售渠道主要在线下,医院、药店和诊所才是药企卖药的主阵地。如果要在线上购药,有人会想到综合电商平台比如京东、淘宝、拼多多,有人会选择线上诊疗机构比如健客网,还有人会在线下连锁药店的网店比如同仁堂、民生大药房购药。鲁南制药作为一家具有53年历史的老牌药企,为什么突然推出了自主经营的商城平台?这要从鲁南制药“造福社会,创造美好生活”的经营宗旨说起。
鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民在2015年提出“全身心拥抱互联网”战略,先后建立了新媒体部、全时空客服中心、互联网销售部等多个与互联网息息相关的新部门,依托互联网技术,深耕数字化营销,覆盖电商主流平台,推进自有平台建设,让产品推广走上了“线上线下融合”的发展快车道。六年时间的发展,鲁南制药在“互联网+医药”的道路上取得了令人瞩目的成绩,而如何进一步提升品牌的驱动力,和用户建立更紧密的联系,鲁南制药提出了以高端化服务为基础的“健康管理”理念。“健康”是我们从事的领域,“管理”指我们传播的是治未病、疾病预防、正确的生活方式等内容。通过患者教育、慢病管理、大数据整合,依托高质量产品、差异化服务、数字化营销,打造互联网医药高端化品牌,用实际行动践行“造福社会,创造美好生活”的经营宗旨。在这种前提下,鲁南制药自主经营的一站式健康管理平台首荟商城应运而生。
自有商城和已有的电商平台有何区别,能够提供哪些增值服务?
鲁南制药在京东、天猫、拼多多等电商平台持续深耕,产品销量逐年攀升,但对于如何为用户提供更高端的服务,现有电商平台已经无法满足品牌发展的需求。开设自有商城,更精准的为用户提供全方位的服务就成为一种必然选择。
首荟商城前端承接健康之初健康科普平台,打造健康资讯媒体账号矩阵,全面普及治未病理念,满足用户对健康生活的追求,让用户在购药过程中获得对疾病的全面认知,更好更快的恢复健康状态。
首荟商城后端接入全时空客服系统,提供7*24小时专业药师用药指导,解决用户在用药过程中出现的任何问题,为用户用药安全全程保驾护航。
首荟商城和在线互联网诊疗机构合作,实现实时电子处方开具,用户无需跑医院和药店即可享受药品送货上门。
首荟商城和线下首荟健康管理中心深度融合,商城用户可以享受线下能量医学检测、国医馆专家诊疗等专业医疗服务,实现消费增值。
张贵民表示,“从经济学来讲,把药送给患者最好的方式是两点一线。两点一线的距离最短,费用最低,两端获益最大”,首荟商城的上线运营“可以把药企和患者两端串起来,直接打通药企和患者,让患者从鲁南的平台下单直接购买,躲开电商,躲开商业,直接点对点,打造从寻医问药到健康管理的一站式闭环解决方案,最大限度让患者获益”。
药品即人品,鲁南制药优质产品助推首荟商城快速发展
53年专注制药,鲁南制药的产品一直以疗效为最高追求目标,以工匠精神十年如一日打磨产品,获得了用户的长期信赖和支持,拥有了属于自己的忠实用户群体。首荟商城依托鲁南制药的优质产品,打造从健康科普、线上诊疗到在线购药、线下体验为一体的生态闭环,为用户提供更高端的服务,成为鲁南制药品牌高端化的重要组成部分。